(CESGRANRIO / 2014- Adaptada) O Diagrama de Causa e Efeito, tem como propósito, descobrir os fatores que possam resultar em fatores indesejáveis. C...

(CESGRANRIO / 2014- Adaptada) O Diagrama de Causa e Efeito, tem como propósito, descobrir os fatores que
possam resultar em fatores indesejáveis. Consiste em uma técnica visual que interliga os resultados (efeitos) com os
fatores (causas), constituindo-se num instrumento muito usado para estudar:

a relação ação/benefício, de modo que se possa priorizar a ação que trará o melhor resultado.

os fatores que determinam os resultados que se desejam obter e as causas de problemas que se precisam

a ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.

a determinação do estado atual da alocação de recursos e as estimativas de custos e desempenhos.

as questões de 5W1H ou de 5W2H.


a relação ação/benefício, de modo que se possa priorizar a ação que trará o melhor resultado.
os fatores que determinam os resultados que se desejam obter e as causas de problemas que se precisam evitar.
a ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
a determinação do estado atual da alocação de recursos e as estimativas de custos e desempenhos.
as questões de 5W1H ou de 5W2H.