O componente Canais descreve como uma empresa se comunica e alcança seus Segmentos de Clientes para entregar uma Proposta de Valor. Com base no con...

O componente Canais descreve como uma empresa se comunica e alcança seus Segmentos de Clientes para entregar uma Proposta de Valor. Com base no conceito acima temos as seguintes afirmativas:

I. Canais referem-se às estratégias de comunicação de venda e devem estar guiados pelas seguintes motivações: Conquista do cliente; Retenção do cliente e Ampliação das vendas.
II. Os canais são o ponto de contato dos clientes e desempenham um importante papel na sua experiência geral.
III. Uma organização pode optar entre alcançar seus clientes através de canais particulares, canais em parceria ou uma mistura de ambos.
IV. Canais particulares têm margens de lucro menores, mas exige menos investimentos para preparar e operar.
V. Canais de parceria são indiretos como os clientes querem ser contatados é crucial para levar uma e abrangem toda uma gama de opções, como distribuição de Proposta de Valor ao mercado.

Com base na análise das afirmativas acima marque a alternativa correta:

I. Canais referem-se às estratégias de comunicação de venda e devem estar guiados pelas seguintes motivações: Conquista do cliente; Retenção do cliente e Ampliação das vendas.
II. Os canais são o ponto de contato dos clientes e desempenham um importante papel na sua experiência geral.
III. Uma organização pode optar entre alcançar seus clientes através de canais particulares, canais em parceria ou uma mistura de ambos.
IV. Canais particulares têm margens de lucro menores, mas exige menos investimentos para preparar e operar.
V. Canais de parceria são indiretos como os clientes querem ser contatados é crucial para levar uma e abrangem toda uma gama de opções, como distribuição de Proposta de Valor ao mercado.
Estão corretas apenas as afirmativas II, III e V
Estão corretas apenas as afirmativas I, III e V
Estão corretas apenas as afirmativas I, II e IV
Estão corretas apenas as afirmativas II, IV e V