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A análise de percepção de valor do cliente colabora para melhor compreensão de suas necessidades e expectativas. Assinale a alternativa CORRETA: A...

A análise de percepção de valor do cliente colabora para melhor compreensão de suas necessidades e expectativas. Assinale a alternativa CORRETA:

A percepção de valor do cliente não é definida pela organização, mas pelo cliente do produto ou serviço.
Um produto tem percepção de valor quando a organização define, detalhadamente, suas especificações.
As necessidades e expectativas dos clientes são levadas em consideração pela organização na definição do parâmetro de percepção de valor.
A percepção de valor do cliente é definida pela equipe de marketing da organização.
O preço caro de um produto se justifica sempre que for consequência do alto grau tecnológico requerido para seu desenvolvimento.
a) A percepção de valor do cliente não é definida pela organização, mas pelo cliente do produto ou serviço.
b) Um produto tem percepção de valor quando a organização define, detalhadamente, suas especificações.
c) As necessidades e expectativas dos clientes são levadas em consideração pela organização na definição do parâmetro de percepção de valor.
d) A percepção de valor do cliente é definida pela equipe de marketing da organização.
e) O preço caro de um produto se justifica sempre que for consequência do alto grau tecnológico requerido para seu desenvolvimento.

Essa pergunta também está no material:

Prova Auditoria Contabil
6 pág.

Auditoria Contábil e Operacional Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra A: "A percepção de valor do cliente não é definida pela organização, mas pelo cliente do produto ou serviço." A análise de percepção de valor do cliente é importante para entender como o cliente percebe o valor do produto ou serviço oferecido pela organização, e não é definida pela organização, mas sim pelo cliente. As outras alternativas estão incorretas, pois não correspondem à definição de percepção de valor do cliente.

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