Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso para competir neste setor e os atributo...

Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor. Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando do setor e atribuindo notas para cada __________. Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas.


A) descritivos
B) mais comuns;
C) concorrentes
D) dados reais
E) publicações