Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) O fluxo de informações no comércio eletrônico é fundamental para o sucesso das operações de compra, venda e entrega. - Esta afirmação é verdadeira e reflete a importância da comunicação e do gerenciamento de informações para garantir que os produtos sejam entregues conforme o esperado. b) As empresas perdem muito tempo gerenciando suas informações e dados dos clientes para desenvolver suas estratégias. - Essa afirmação é negativa e não reflete a importância do gerenciamento de dados, que é crucial para o sucesso. c) A grande maioria das empresas terceiriza todos os seus processos, inclusive a gestão de sua página de compras, que apresenta muitos problemas. - Essa afirmação é exagerada e não é uma característica geral do e-commerce. d) O fluxo de informações na logística deve ser restrito à empresa que controla o site de compras, e aos parceiros da cadeia. - Essa afirmação é limitada, pois o fluxo de informações deve ser mais amplo e incluir todos os envolvidos no processo. e) As empresas devem terceirizar sua gestão de dados e informações para apenas se concentrar no layout de sua página. - Essa afirmação não é adequada, pois a gestão de dados é fundamental e não deve ser negligenciada. Diante da análise, a alternativa correta é: a) O fluxo de informações no comércio eletrônico é fundamental para o sucesso das operações de compra, venda e entrega.