A alternativa correta é a letra A - Eficiência e eficácia. A eficiência se refere à capacidade do sistema de utilizar seus recursos de forma adequada, ou seja, fazer mais com menos. Já a eficácia se refere à capacidade do sistema de alcançar seus objetivos de forma satisfatória. Portanto, um sistema eficiente e eficaz é aquele que utiliza seus recursos de forma adequada e alcança seus objetivos de forma satisfatória.
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