A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH) foi criado com o objetivo de promover uma mudança de cultura no atendimento de saúde no Brasil, não apenas para melhorar as relações com os pacientes, mas também para melhorar as relações entre os profissionais de saúde e a gestão hospitalar. Portanto, a asserção I é verdadeira, mas a II não pode ser avaliada, pois está incompleta.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma proposição falsa. O PNHAH tinha, como objetivo, a melhoria e o fortalecimento do relacionamento entre os profissionais e os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A asserção II é uma proposição verdadeira, pois ao identificar a emocionalidade e a complexidade dos sujeitos, o PNHAH determinou a renovação, o aperfeiçoamento e a modernização dos hospitais da rede pública.
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Assistência à Saúde. Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar. Brasília, DF, 2001. p. 09.
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