A alternativa correta é a letra C: V - F - F - V. Explicação: - A primeira sentença é verdadeira, pois o planejamento operacional deve mencionar os recursos necessários, procedimentos básicos a serem adotados, resultados esperados, prazos e responsáveis pela execução e implantação. - A segunda sentença é falsa, pois o planejamento operacional não se resume apenas a documentos escritos, mas também pode ser formalizado através de outras formas de comunicação. - A terceira sentença é falsa, pois o planejamento operacional é elaborado pelos níveis operacionais da empresa, e não pelos níveis gerenciais. - A quarta sentença é verdadeira, pois o planejamento operacional tem um prazo mais curto, enquanto o planejamento tático tem um prazo mais longo.
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