Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais...

Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada com o modelo de gestão estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que


se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e procedimentos.
utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição estratégica.
alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros.
prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de natureza estritamente financeira.
utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias operacionais.