Considerando o conteúdo estudado sobre exemplos de aplicação de capabilidade, é possível afirmar que: 1. Os índices de capabilidade são ferrament...

Considerando o conteúdo estudado sobre exemplos de aplicação de capabilidade, é possível afirmar que: 1. A alternativa 1 está incorreta. Os índices de capabilidade são ferramentas visuais definidas por variáveis contínuas e têm como objetivo demonstrar se um processo é capaz de produzir produtos ou serviços dentro das especificações do cliente. 2. A alternativa 2 está incorreta. Para se calcular a capabilidade de um processo, deve-se retirar aleatoriamente amostras do processo e realizar uma carta de controle do tipo média e amplitude. 3. A alternativa 3 está correta. Para se calcular a capabilidade de um processo, deve-se, primeiramente, elaborar uma carta de controle para conhecer os limites inferiores e superiores de controle e confrontá-los com os limites de especificação. 4. A alternativa 4 está correta. Os índices de capabilidade (Cp, Cpk, Pp e Ppk) indicam se um processo está sob controle ou fora de controle, demandando ações corretivas para melhoria.