O Balanced Scorecard (BSC) pode ser utilizado pelos tomadores de decisão para traduzir as estratégias da organização em termos operacionais nas sua...

O Balanced Scorecard (BSC) pode ser utilizado pelos tomadores de decisão para traduzir as estratégias da organização em termos operacionais nas suas quatro perspectivas: financeira, dos clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento (KAPLAN; NORTON, 2004).

KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Mapas estratégicos: balanced scorecard – convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

Considerando este texto e o BSC, assinale com V para verdadeira e F para falso:

( ) As quatro perspectivas do BSC não são interligadas, cada uma tem uma essência própria e independente das demais.

( ) No BSC, as perspectivas financeiras são as que têm a menor importância e em nenhuma hipótese interferem nas demais perspectivas do BSC.

( ) O BSC não permite identificar como criar valor. Um BSC pode substituir o processo de estratégia e não tem nenhuma ligação com os objetivos da organização.

( ) As quatro perspectivas do BSC são interligadas, mas cada uma tem uma essência própria e independente das demais.

A sequência correta para a resposta da questão é:

A ) F, F, F, F

B ) V, F, F, V.

C ) F, V, F, F.

D ) V, F, V, F