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perspectiva do aprendizado e crescimento determina os fatores críticos de sucesso da organização e o modo como eles serão aperfeiçoados ao longo do tempo para manter ou aumentar o seu desempenho (KAPLAN; NORTON, 1997).

KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 19. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.

Considerando este texto e a perspectiva do aprendizado e crescimento do BSC, avalie as afirmativas a seguir.

I - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa desenvolver o capital humano, que pode ser expresso pelas habilidades, talento e know-how dos funcionários necessários para sustentar a estratégia.
II - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa desenvolver o capital humano, que consiste na disponibilidade dos sistemas de informação, redes de informação e infraestrutura tecnológica necessárias para apoiar a estratégia da organização.
III - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa desenvolver o capital humano, que consiste na capacidade de a organização mobilizar e sustentar o seu processo de mudanças com vista à execução da estratégia.
IV -A perspectiva do aprendizado e crescimento visa a desenvolver o capital humano, que pode ser expresso pelo know-how dos funcionários necessários para sustentar a estratégia.

É correto o que se afirma em:

A ) III, apenas
B ) II e III.
C ) I, apenas.
D ) I e II.
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Alexandre Pinheiro

há 3 anos

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa desenvolver o capital humano, que pode ser expresso pelas habilidades, talento e know-how dos funcionários necessários para sustentar a estratégia. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois enfatiza a importância do capital humano. II - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa desenvolver o capital humano, que consiste na disponibilidade dos sistemas de informação, redes de informação e infraestrutura tecnológica necessárias para apoiar a estratégia da organização. Falso, essa afirmativa confunde capital humano com capital estrutural. A perspectiva do aprendizado e crescimento foca mais nas pessoas e suas habilidades. III - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa desenvolver o capital humano, que consiste na capacidade de a organização mobilizar e sustentar o seu processo de mudanças com vista à execução da estratégia. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois aborda a capacidade de adaptação e mudança da organização. IV - A perspectiva do aprendizado e crescimento visa a desenvolver o capital humano, que pode ser expresso pelo know-how dos funcionários necessários para sustentar a estratégia. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois menciona o know-how como parte do capital humano. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas itens verdadeiros: - A) III, apenas. (Correta) - B) II e III. (Incorreta, pois II é falsa) - C) I, apenas. (Incorreta, pois I é verdadeira, mas não é a única) - D) I e II. (Incorreta, pois II é falsa) Portanto, a alternativa correta é: A) III, apenas.

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há 3 anos

A perspectiva do aprendizado e crescimento do BSC visa desenvolver o capital humano, que pode ser expresso pelas habilidades, talento e know-how dos funcionários necessários para sustentar a estratégia. Além disso, também visa desenvolver o capital humano, que consiste na capacidade de a organização mobilizar e sustentar o seu processo de mudanças com vista à execução da estratégia. Portanto, as afirmativas corretas são: A) III, apenas.

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