A alternativa correta é a letra c) I e II estão corretas. O comportamento organizacional é uma área de estudo que se concentra no comportamento humano dentro das organizações. A alternativa I está correta, pois o sucesso na gestão do comportamento organizacional está em atentar-se às diferenças individuais, desenvolvendo a capacidade de respeitar essas diferenças e diversidade de valores. A alternativa II também está correta, pois o comportamento organizacional foca o seu estudo no que as pessoas fazem e de que forma isso afeta o desempenho das organizações. E, para que ocorra essa avaliação, faz-se necessário a avaliação de diversos aspectos. A alternativa III está incorreta, pois o comportamento organizacional tem a finalidade de estudar três áreas determinantes do comportamento dentro da organização: indivíduos, grupos e processos, e não estruturas.
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