Fonte: QConcursos.com - Concurso: Tribunal Regional do Trabalho da 8ª. Região Pará e Amapá
De acordo com o COBIT 5, quando o processo é executado e gerenciado como a adaptação de um processo-padrão definido, de forma a atingir resultados de modo eficaz e eficiente, esse processo está no nível de capacidade:
Definido.
Gerenciado.
Previsível.
Estabelecido.
Gerenciado e mensurável.
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