O benchmarking é uma das mais relevantes estratégias para aumentar a eficiência de uma empresa, em tradução livre “ponto de referência” Trata se de...

O benchmarking é uma das mais relevantes estratégias para aumentar a eficiência de uma empresa, em tradução livre “ponto de referência” Trata se de um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá las às peculiaridades de sua companhia. UMA espiada na grama do vizinho, ou como fazer benchmarking. Endeavor Brasil 25 jun 2015 Disponível em Acesso em 08 fev 2018

Sobre o benchmarking é correto afirmar que:

I Benchmark trata se de algum ponto de excelência identificado no melhor concorrente que deve ser copiado e ultrapassado.

II O benchmark pode ser interno, comparando o desempenho de outras áreas ou departamentos da instituição, ou externo, quando comparado ao desempenho de outras instituições.

III Benchmarking é o processo de medir e comparar as estratégias e operações da organização com as das outras organizações que se destacam em suas atividades, dentro ou fora de seu setor. O motivo é identificar as melhores práticas de gestão para adotar, adaptar ou aperfeiçoar.

IV Apesar de muito praticado em diversos tipos de companhia, em alguns países o benchmarking é considerado ilegal, pois viola o sigilo das empresas.