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A sequência correta é a alternativa (c): III, II, IV, I, V. - III - Analisar: Determinar o foco do problema, analisar as relações de Y. - II - Medir: Verificar os processos determinando as causas potenciais. - IV - Melhorar: Priorizar as soluções que podem trazer resultados mais rápidos. - I - Definir: Definir o escopo do projeto, traduzindo as características críticas do cliente. - V - Controlar: Garantir que as metas sejam alcançadas, padronizar as alterações.
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