Eram 6 horas da tarde, e doutor Vasconcelos estava afoito. A comemoração iria começar às 8 horas, e ele ainda estava a mais de 200 quilômetros de d...

Eram 6 horas da tarde, e doutor Vasconcelos estava afoito. A comemoração iria começar às 8 horas, e ele ainda estava a mais de 200 quilômetros de distância com problemas mecânicos em seu carro. Ele, certamente, ou não chegaria a tempo, ou, então, teria que deixar de à comemoração da empresa onde trabalhava pela conquista do certificado ISO 9000 de qualidade. doutor Vasconcelos, médico do trabalho e que participa ativamente das atividades da empresa, incluindo o treinamento e o condicionamento e biopsicossocial, pensou bem e disse: Olha, já que conquistamos esse certificado e não iremos nunca mais... Vou é para casa! Na perspectiva de Deming, fato de doutor Vasconcelos ter pensado que certificado ISO 9000 é permanente:


A) Demonstra que doutor Vasconcelos não entendeu o conceito de melhoria contínua.
B) Demonstra que doutor Vasconcelos não entendeu o conceito de certificação.
C) Demonstra que doutor Vasconcelos não entendeu o conceito de qualidade.
D) Demonstra que doutor Vasconcelos não entendeu o conceito de gestão.
E) Demonstra que doutor Vasconcelos não entendeu o conceito de produtividade.