Para Luz (2003), o gerenciamento do clima é uma ação estratégica, uma vez que a satisfação dos colaboradores faz diferença na produtividade destes....

Para Luz (2003), o gerenciamento do clima é uma ação estratégica, uma vez que a satisfação dos colaboradores faz diferença na produtividade destes. A pesquisa de clima organizacional auxilia a empresa a verificar o que pode ser melhorado, e aplicar as etapas é fundamental para o sucesso do processo. As principais etapas são:

I. Obter o apoio e aprovação da direção.

II. Montar a ferramenta.

III. Definir as variáveis.

IV. Definir o plano de ação.

V. Divulgar os resultados.

Assinale a alternativa que demonstra a ordem correta das etapas: