Significa a capacidade de uma organização em alcançar a sua missão com maior êxito do que outra organização atuante no mercado, visto como a capaci...

Significa a capacidade de uma organização em alcançar a sua missão com maior êxito do que outra organização atuante no mercado, visto como a capacidade de uma organização de satisfazer as necessidades e as expectativas de seus clientes e do mercado. Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA:

I- Trata-se de avaliação de desempenho.
II- Trata-se de estratégia.
III- Trata-se de competitividade.
IV- Trata-se de planejamento estratégico.
a) Trata-se de avaliação de desempenho.
b) Trata-se de estratégia.
c) Trata-se de competitividade.
d) Trata-se de planejamento estratégico.