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4. Segundo a Aula 6, uma diferença entre produto e serviço é que para um a produção é separada do consumo e para o outro a produção e consumo são s...

4. Segundo a Aula 6, uma diferença entre produto e serviço é que para um a produção é separada do consumo e para o outro a produção e consumo são simultâneos. Aponte a opção que não corresponde a uma implicação na produção de serviço decorrente dessa diferença.

Uma diferença entre produto e serviço é que para um a produção é separada do consumo e para o outro a produção e consumo são simultâneos.
a) Clientes participam e interferem na transação
b) Os clientes afetam-se mutuamente
c) Os funcionários afetam o serviço prestado
d) A descentralização da produção pode ser essencial
e) A produção em massa tem custo maior

Essa pergunta também está no material:

Gabarito ap2 gestão de marketing 2 2023-2
2 pág.

Gestão de Marketing Universidade Federal Rural do Rio de JaneiroUniversidade Federal Rural do Rio de Janeiro

💡 1 Resposta

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A opção que não corresponde a uma implicação na produção de serviço decorrente da diferença entre produto e serviço é a letra E) "A produção em massa tem custo maior". A produção em massa é uma técnica utilizada na produção de bens, não em serviços. Além disso, a produção em massa geralmente reduz o custo unitário de produção de bens, ao contrário do que é afirmado na opção.

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