A alternativa correta é a letra "b. Apenas I, II e IV estão corretas". Justificativa: I. Esta ferramenta divide-se em cenários de ambiente interno e ambiente externo; (Correta) II. Um modelo de negócios é o modo como nossa empresa vai criar valor, entregá-lo a nossos clientes e gerar renda no processo; (Correta) III. Ocorre a análise das oportunidades, fraquezas, ameaças e oportunidades; (Incorreta - há uma repetição da palavra "oportunidades") IV. O diferencial da Tela é que mostra em 9 blocos, de forma integrada e visual, todos os aspectos a ter em conta numa empresa, além de servir como ponto de referência e linguagem comum na hora de trabalhar nas hipóteses. (Correta) Portanto, apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
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