Sobre o rapport, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmacoes que seguem: ( ) Diminui a confiança mútua. ( ) Gera maior receptividade ...

A resposta correta é a alternativa B: V - F - V - V. Explicação: - ( ) Diminui a confiança mútua. - Falso. O rapport é uma técnica que visa estabelecer uma relação de confiança e empatia entre as pessoas envolvidas na comunicação. - ( ) Gera maior receptividade por parte do cliente. - Verdadeiro. O rapport ajuda a criar um ambiente mais acolhedor e receptivo para o cliente. - ( ) Permite uma troca equilibrada de informações. - Verdadeiro. O rapport ajuda a estabelecer uma comunicação mais equilibrada e efetiva entre as pessoas envolvidas. - ( ) Pode comprometer o sucesso do processo. - Verdadeiro. Embora seja uma técnica útil, o rapport não é uma garantia de sucesso e pode haver situações em que não é apropriado utilizá-lo. Portanto, a sequência correta de respostas é V - F - V - V, que corresponde à alternativa B.