Buscar

Normalmente os serviços são produzidos e consumidos concomitantemente, ressaltando uma de suas características. Assinale a alternativa que apresent...

Normalmente os serviços são produzidos e consumidos concomitantemente, ressaltando uma de suas características. Assinale a alternativa que apresenta a característica mais relacionada a esse fato.


a. Inseparabilidade.
b. Perecibilidade.
c. Intangibilidade.
d. Variabilidade.
e. Impalpabilidade.

Essa pergunta também está no material:

Atividade - Aula 4_ Revisão da tentativa
6 pág.

Gestão da Qualidade em Serviços Centro Universitário dos GuararapesCentro Universitário dos Guararapes

💡 1 Resposta

User badge image

Ed Verified user icon

A alternativa correta é a letra A) Inseparabilidade. A característica da inseparabilidade dos serviços significa que eles são produzidos e consumidos simultaneamente, ou seja, não é possível separar a produção do serviço de sua entrega ao cliente. Isso ocorre porque os serviços são intangíveis e não podem ser armazenados, como produtos físicos.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

✏️ Responder

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Outros materiais