Sobre as diferenças entre conceitos e práticas de marketing convencional e do e-marketing, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) ver...
Sobre as diferenças entre conceitos e práticas de marketing convencional e do e-marketing, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): I. ( ) Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, o cliente define o tipo e a quantidade de informação que receberá, uma vez que controla os meios de comunicação, como computador, telefone e máquinas de autosserviço. II. ( ) Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, a empresa trabalha com serviços que não possuem produtos físicos agregados. Quando serviços estão integrados com produtos físicos, a comercialização se dá em lojas físicas, as quais estão relacionadas aos conceitos de marketing tradicionais. III. ( ) Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, a empresa define o tipo e a quantidade de informação que o cliente receberá, pois controla os conteúdos nos meios de comunicação, como computador, telefone e máquinas de autosserviço. IV. ( ) Nos relacionamentos baseados entre empresa e cliente no e-marketing, os serviços prestados devem ser entregues sem a necessidade de produto físico suplementar, uma vez que não é possível prover produtos físicos por meio de e-marketing, mesmo que estejam agregados a serviço. A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, o cliente define o tipo e a quantidade de informação que receberá, uma vez que controla os meios de comunicação, como computador, telefone e máquinas de autosserviço. II. Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, a empresa trabalha com serviços que não possuem produtos físicos agregados. Quando serviços estão integrados com produtos físicos, a comercialização se dá em lojas físicas, as quais estão relacionadas aos conceitos de marketing tradicionais. III. Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, a empresa define o tipo e a quantidade de informação que o cliente receberá, pois controla os conteúdos nos meios de comunicação, como computador, telefone e máquinas de autosserviço. IV. Nos relacionamentos baseados entre empresa e cliente no e-marketing, os serviços prestados devem ser entregues sem a necessidade de produto físico suplementar, uma vez que não é possível prover produtos físicos por meio de e-marketing, mesmo que estejam agregados a serviço. A) V, F, F, F. B) F, F, F, F. C) F, V, F, F. D) V, V, F, V. E) F, F, V, V.
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