De acordo com Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, falhas e ruídos na comunicação são responsáveis por 60% dos problemas corp...

De acordo com Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, falhas e ruídos na comunicação são responsáveis por 60% dos problemas corporativos. Quando a comunicação interna é eficiente, erros, retrabalho e conflitos não fazem parte da rotina da empresa. Os obstáculos à comunicação em uma empresa, mais propriamente à eficácia da comunicação, são frequentes e temidos pelos gestores conscientes da importância da comunicação na organização. Os ruídos normalmente são causados por alguns fatores como: ambiente adverso; o momento em que a mensagem está sendo passada; linguagem inadequada; exposição descuidada. Diante das causas apontadas, para que isso seja evitado, é importante que as organizações desenvolvam para cada público ferramentas e programas de relacionamento específicos, buscando, assim, reduzir os inevitáveis ruídos e conflitos de interesse nas relações. Disponível em: . Acesso em: 24 mar. 2019 (adaptado). Com base no texto apresentado, analise as afirmações a seguir. I. Pode-se definir ruído na comunicação como o comprometimento da comunicação quando um dos componentes do sistema de comunicação falha. II. Local onde há muito barulho e circulação de pessoas, assuntos não pertinentes ao contexto e o uso de termos técnicos desconhecidos pelo receptor são exemplos de ruído na comunicação corporativa. III. A desmotivação pode ser uma consequência diretamente associada à falta de eficácia na comunicação corporativa. É correto o que se afirma em a. I, II e III. b. II e III, apenas. c. I, apenas. d. I e III, apenas. e. II, apenas.