A alternativa correta é a letra A - As afirmativas I e III estão corretas. O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma metodologia que visa solucionar problemas e melhorar processos nas organizações. As afirmativas II e IV estão incorretas, pois a implantação do MASP não garante a solução de todos os resultados indesejados e o MASP é uma metodologia que auxilia na melhoria contínua, mas não é a única forma de alcançá-la. A afirmativa I está correta, pois o Conselho da Qualidade, Equipes de Trabalho e Gestores do Processo são os participantes principais para a implantação do MASP. A afirmativa III também está correta, pois para cada etapa do processo MASP, existe uma ferramenta de qualidade específica pré-determinada.
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Planejamento de Materiais e Eficiência da Produção
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