No que tange ao TQC (Total Quality Control) um dos destaques é que o sucesso só é possível quando ela for muito bem entendida, e isso envolve a imp...

No que tange ao TQC (Total Quality Control) um dos destaques é que o sucesso só é possível quando ela for muito bem entendida, e isso envolve a implantação - com base em decisões firmes e conscientes da alta administração, na prioridade absoluta a clientes, - de políticas e objetivos claros, na adesão e motivação de todos os elementos da organização, buscando a melhoria contínua, e na interação entre empresa e empregado. O cliente de hoje não se satisfaz apenas com a qualidade inerente ao produto, ele quer mais, e este mais se constituirá em vantagem competitiva. Qualidade atrativa é, portanto, todo aquele algo a mais que se agrega ao produto ou serviço. Qualidade atrativa é um conceito que se relaciona com:


A Qualidade Total.
B Qualidade Inerente.
C Qualidade Intrínseca.
D Qualidade Externa.
E Qualidade Interna.