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Respostas
A alternativa correta é a letra "b. Apenas I, II e IV estão corretas." Justificativa: I. Correta. A orientação para o marketing preza pela satisfação das necessidades e desejos do consumidor, e não apenas pelo aperfeiçoamento contínuo do produto. O "mito da ratoeira" é um exemplo de miopia em marketing, que ocorre quando a empresa se concentra apenas no produto e não nas necessidades do consumidor. II. Correta. A orientação para o marketing se baseia na identificação das necessidades e desejos dos clientes para o desenvolvimento de produtos e serviços. III. Incorreta. A orientação para o marketing preza pela satisfação das necessidades e desejos do consumidor, mas não necessariamente leva a mudanças na organização. IV. Correta. A orientação para o marketing holístico ou societal visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e atividades.
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