A alternativa correta é a letra "b) I, II e III". Justificativa: I. Os pontos possibilitam o acompanhamento dos jogadores durante a interação com o sistema. - Correto. Os pontos são uma forma de acompanhar o progresso do jogador e sua evolução no jogo. II. O placar tem o propósito de realizar comparações e instigar a competitividade. - Correto. O placar é uma forma de comparar o desempenho do jogador com outros jogadores e instigar a competitividade. III. A personalização pode ser caracterizada de várias formas e possibilita a transformação de itens do sistema pelo jogador. - Correto. A personalização é uma forma de o jogador se sentir mais envolvido com o jogo, podendo transformar itens do sistema de acordo com suas preferências.
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