A alternativa correta é a letra "d": planejamento como uma atividade humana, pela qual são estabelecidos objetivos, metas, fins, a serem alcançados, com estratégias e métodos definidos, cuja principal característica é a inflexibilidade. O planejamento é uma atividade fundamental para o sucesso de uma organização, pois permite que sejam estabelecidos objetivos claros e definidos, além de estratégias e métodos para alcançá-los. No entanto, é importante lembrar que o planejamento deve ser flexível o suficiente para se adaptar a mudanças e imprevistos que possam surgir ao longo do caminho.
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