Quando uma empresa adota uma estratégia de diferenciação, ela busca oferecer ao mercado produtos ou serviços que se destaquem de seus concorrentes. Essa estratégia tem como objetivo criar um valor único para o cliente, que pode ser percebido por meio de características exclusivas do produto ou serviço, como qualidade superior, design diferenciado, atendimento personalizado, entre outros. A empresa que adota essa estratégia busca se destacar no mercado e conquistar uma fatia de clientes fiéis, que valorizam a diferenciação oferecida.
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Planejamento e Gestão Estratégica
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