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Refletindo sobre o adoecimento e a internação hospitalar, é possível dizer que foi a partir do século XX, com orientações das políticas públicas de...

Refletindo sobre o adoecimento e a internação hospitalar, é possível dizer que foi a partir do século XX, com orientações das políticas públicas de saúde em uma perspectiva mais ampla de bem-estar social, que as ações possíveis para promoção da saúde, prevenção de riscos, agravos e assistência aos doentes ganhou força nas práticas profissionais. Um fator que passou a ser valorizado na internação em casos graves é o acompanhante, reconhecido como facilitador e catalisador do processo de restabelecimento do doente,pelos vínculos afetivos e o suporte emocional, sendo alguém que dá importância à vida do paciente. Descrição da imagem não disponível ​​​​​​​ Nessa situação, você encontra duas possibilidades: a) procurar a equipe de psicologia responsável pelo trabalho e exigir uma atitude para solucionar o problema; b) tentar conversar com os pacientes para descobrir qual o verdadeiro motivo da insatisfação, e com os membros da equipe para uma mudança de atitude frente aos pacientes. Seu Desafio é escolher qual das duas atitudes seria a mais adequada, justificando a escolha com os motivos que o levaram a tomar a decisão.

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A atitude mais adequada seria a opção b) tentar conversar com os pacientes para descobrir qual o verdadeiro motivo da insatisfação, e com os membros da equipe para uma mudança de atitude frente aos pacientes. Isso porque, ao conversar com os pacientes, é possível entender melhor suas necessidades e expectativas em relação ao atendimento hospitalar, permitindo que a equipe possa ajustar suas práticas para atender melhor essas demandas. Além disso, ao conversar com os membros da equipe, é possível identificar possíveis problemas na comunicação ou na forma como o atendimento está sendo realizado, permitindo que sejam feitas mudanças para melhorar a qualidade do serviço prestado. Por outro lado, exigir uma atitude da equipe de psicologia pode não ser a melhor opção, pois pode gerar conflitos e resistência por parte da equipe, além de não resolver necessariamente o problema em questão. É importante buscar soluções que envolvam todos os envolvidos no processo de atendimento hospitalar, para que seja possível promover uma assistência mais humanizada e eficiente.

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