A alternativa correta é a letra "a. I, II e IV, apenas." pois as afirmativas I, II e IV estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois a falta de conhecimento não é o único fator que impede o uso assertivo e efetivo das tecnologias no processo de ensino e aprendizagem. Outros fatores, como a falta de infraestrutura adequada e a resistência dos professores e alunos, também podem influenciar.
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