As pessoas tomam decisões a todo momento, em todas as atividades e todos os níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das de...

No nível de gerência estratégica/diretoria, as decisões são altamente estruturadas e envolvem um alto grau de incerteza. Essas decisões são tomadas com base em informações qualitativas e quantitativas, e geralmente envolvem questões de longo prazo, como a definição de objetivos e metas organizacionais, a alocação de recursos e a identificação de oportunidades de mercado. As decisões nesse nível são tomadas por um pequeno grupo de pessoas, geralmente a alta administração da organização, e têm um impacto significativo na direção e no sucesso da empresa.