A alternativa correta é a letra b) Brainstorming, workshop, entrevista, questionário, e casos de uso (use cases). Essas são as técnicas mais comuns de levantamento de dados utilizadas para definir o escopo de um software. O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo, o workshop é uma reunião com especialistas para discutir o projeto, a entrevista é uma conversa individual com os stakeholders, o questionário é um formulário com perguntas para coletar informações e os casos de uso (use cases) são descrições de como o software será utilizado pelos usuários.
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