GPROJ - "Trata-se dos investimentos e gastos provados pela organização a fim de manter a qualidade do produto, tais como equipamentos de produção a...

A alternativa correta é B) Custo da qualidade. O custo da qualidade é um documento que registra os investimentos e gastos realizados pela organização para manter a qualidade do produto, incluindo equipamentos de produção atualizados, matéria-prima de melhor qualidade e mão de obra mais especializada. A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico, o diagrama de causa e efeito é uma ferramenta de análise de causa e efeito e o diagrama de Pareto é uma ferramenta de análise de frequência de problemas.