O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo multidimensional para a gestão do desempenho. O BSC é baseado nas seguintes perspectivas: I. Financeira II...

A alternativa correta é: I, II, III e IV. O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica que busca integrar as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Cada uma dessas perspectivas é importante para a avaliação do desempenho da organização e para o alcance dos objetivos estratégicos. Portanto, a alternativa correta é a que indica todas as perspectivas do BSC: I, II, III e IV.