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O termo "WEB 2.0" foi cunhado por Tim O'Reilly, fundador da O'Reilly Media, em uma conferência em 2004. Essa fase da internet é caracterizada pela web semântica, interação entre produtores e consumidores de conteúdo, uso de tecnologias como AJAX, RSS e APIs, além de uma maior participação do usuário na criação e compartilhamento de conteúdo. A Web 2.0 também é marcada pela expansão das redes sociais e pela criação de plataformas colaborativas, como a Wikipedia e o Youtube.
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