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Os profissionais revelam muitas informações sobre si e seus sentimentos pela linguagem corporal. Por isso, durante a consulta, é fundamental a aten...

Os profissionais revelam muitas informações sobre si e seus sentimentos pela linguagem corporal. Por isso, durante a consulta, é fundamental a atenção à expressão não verbal, em especial: fazer contato visual no início da entrevista; não olhar demasiadamente para a tela do computador ou para o registro; manter mãos, pés e objetos em repouso ou sem movimentos repetidos, sem mostrar apreensão; manter expressão facial que demonstre atenção, respeito e empatia. O conjunto e a interação da comunicação verbal e não verbal têm grande efeito na satisfação do paciente com a consulta. O profissional de saúde deve ter claro quais são as expectativas e as crenças do paciente sobre sua condição de saúde para que todas as dúvidas possam ser esclarecidas (DOHMS; GUSSO, 2021). Diante do exposto, podemos considerar como facilitadores eficazes da comunicação não verbal: Questão 1Resposta a. Apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar par o outro Apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar par o outro b. Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro; c. Apontar o dedo indicador e em sequência manter os braços cruzados;

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A alternativa correta é a letra B: "Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro". Isso porque sorrir espontaneamente e manter contato visual são comportamentos que demonstram empatia e respeito, além de ajudar a estabelecer uma conexão mais positiva entre o profissional de saúde e o paciente. Já apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados são comportamentos que podem ser interpretados como agressivos ou defensivos, o que pode prejudicar a comunicação e a relação entre o profissional e o paciente.

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