O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da qualidade, por elemento gráfico, onde são estruturadas seis possíveis causas para a análise e solução de...

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da qualidade, por elemento gráfico, onde são estruturadas seis possíveis causas para a análise e solução de um problema. Essa ferramenta também é conhecida na literatura como: A) Diagrama de seis pontas e diagrama de espinha de peixe; B) Diagrama de efeito chicote e Diagrama de causa e efeito; C) Espinha de tubarão ou diagrama de causa e efeito; D) Diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e sucesso; E) Diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito.