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O sucesso da organização conta com as necessidades do consumidor para o desenvolvimento de um produto ou serviço em relação ao próprio produto e a ...

O sucesso da organização conta com as necessidades do consumidor para o desenvolvimento de um produto ou serviço em relação ao próprio produto e a fatores como informação, segurança, etc. A partir daí, a satisfação do cliente leva à sua fidelização, ao aumento da produtividade, entre outros fatores. Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta uma forma de identificar as necessidades do consumidor.

💡 1 Resposta

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Uma forma de identificar as necessidades do consumidor é por meio de pesquisas de mercado, que podem ser realizadas por meio de questionários, entrevistas, grupos focais, entre outras técnicas. Dessa forma, a organização pode obter informações sobre as preferências, hábitos de consumo, necessidades e expectativas dos clientes, permitindo que desenvolva produtos e serviços que atendam às suas demandas e, assim, aumente a satisfação e fidelização dos mesmos. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Pesquisas de mercado.

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