As empresas precisam contar com colaboradores capacitados para atuar em momentos de tensão e isso, por sua vez, exige um time preparado e alinhado ...

A alternativa correta é a letra B) Treinamento. O treinamento é uma ferramenta importante para o desenvolvimento das pessoas, pois permite que os colaboradores adquiram novas habilidades e conhecimentos, além de se prepararem para atuar em momentos de tensão. A promoção pode ser uma consequência do bom desempenho, mas não é uma ferramenta de desenvolvimento em si. A avaliação de desempenho é importante para identificar pontos fortes e fracos dos colaboradores, mas não contribui diretamente para o desenvolvimento. A mobilização vertical não é uma ferramenta conhecida para o desenvolvimento das pessoas.