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O custo da má gestão do conflito nas organizações pode ocasionar conflitos disfuncionais que nada mais são do que formas destrutivas de conflito, p...

O custo da má gestão do conflito nas organizações pode ocasionar conflitos disfuncionais que nada mais são do que formas destrutivas de conflito, promovendo: barreiras emocionais e agressividade, que afetam negativamente o desempenho do grupo e promovem o desrespeito podendo chegar a sua dissolução.

Porque

 Além de proporcionar custos tangíveis e intangíveis para as empresas, podem se manifestar, principalmente, por meio de emoções represadas.

Desta forma,

Os retrabalhos, os desperdícios, a baixa produtividade, a insatisfação interna (clima organizacional) e a insatisfação externa (stakeholders), se apresentam como custos “intangíveis” para a organização quando da presença de conflitos que não são bem geridos. 

Frente o exposto, analise cada alternativa apresentada e posteriormente marque a resposta “CORRETA”.


AA primeira assertiva está “incorreta” e a segunda assertiva está “correta”.

BAs duas assertivas estão “incorretas”.

CA primeira assertiva está “correta” e complementa a segunda.

DA primeira assertiva está “correta” e a segunda está “incorreta”.

EAs duas assertivas estão “corretas” e a primeira é justificada pela segunda.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra "E", pois ambas as assertivas estão corretas e a primeira é justificada pela segunda. A má gestão do conflito nas organizações pode gerar custos tangíveis e intangíveis, como retrabalhos, desperdícios, baixa produtividade, insatisfação interna e externa, além de promover conflitos disfuncionais que afetam negativamente o desempenho do grupo e podem levar à dissolução do mesmo.

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