otler (2012) define uma marca como o nome, o termo, o signo, o símbolo, o desenho ou a possível combinação de todos esses elementos que tem como o...

otler (2012) define uma marca como o nome, o termo, o signo, o símbolo, o desenho ou a possível combinação de todos esses elementos que tem como objetivo diferenciar uma empresa, um produto ou um serviço dos demais concorrentes dentro de um mercado. Assim, as atividades de branding não se limitam apenas a administração dessas características bem tangíveis. Componentes mais intangíveis, como valor agregado, significado, experiência e outros que são vivenciados pelos consumidores também se encontram dentro do escopo de ações praticadas pela gestão de marcas.