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A Qualidade Total é um meio de atendimento pleno das empresas à sociedade. Está correto dizer que: c. A missão da organização dispõe sobre a adequa...

A Qualidade Total é um meio de atendimento pleno das empresas à sociedade. Está correto dizer que:
c. A missão da organização dispõe sobre a adequação dos elementos que compõem todo o processo produtivo, a sua melhor condição de operação
d. As expectativas do consumidor quanto ao produto sempre são bem definidas
e. Se as organizações desejam alcançar a qualidade, devem procurar a interação somente com o cliente

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2 pág.

Análise Textual Centro Universitário Faculdade Maurício de NassauCentro Universitário Faculdade Maurício de Nassau

Respostas

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A alternativa correta é a letra c. A missão da organização dispõe sobre a adequação dos elementos que compõem todo o processo produtivo, a sua melhor condição de operação. A Qualidade Total é uma abordagem gerencial que busca atender às necessidades e expectativas dos clientes, por meio da melhoria contínua dos processos e produtos da empresa. Para isso, é necessário que a organização tenha uma missão clara e objetiva, que oriente todas as suas atividades e decisões.

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