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Quanto aos benefícios gerados por uma ouvidoria interna na organização, é certo citar a conquista da confiança dos colaboradores e a redução de devoluções. A ouvidoria interna é uma ferramenta importante para que os colaboradores possam expressar suas opiniões e sugestões, além de denunciar possíveis irregularidades. Com isso, a empresa pode identificar problemas e corrigi-los, aumentando a confiança dos colaboradores na organização. Além disso, a ouvidoria interna pode ajudar a reduzir as devoluções, pois permite que os colaboradores relatem problemas e sugiram melhorias, evitando assim possíveis erros e retrabalhos.
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