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A disposição e, até mesmo, a aceitação das restrições constituem o fundamento do design thinking. Considere o trecho a seguir: “O design thinking ...

A disposição e, até mesmo, a aceitação das restrições constituem o fundamento do design thinking. Considere o trecho a seguir: “O design thinking começa com habilidades que os designers têm aprendido ao longo de várias décadas na busca por estabelecer a correspondência entre as necessidades humanas e os recursos técnicos disponíveis, considerando as restrições prática dos negócios. Ao integrar o desejável do ponto de vista humano ao tecnológico e economicamente viável, os designers têm conseguido criar produtos que usufruímos hoje.” BROWN, T. Design thinking. Rio de Janeiro: Elsevier, 2020. p. 3. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir acerca das etapas do design thinking: I — Empatia. Nesse estágio, busca-se obter uma compreensão empática do problema que se está tentando resolver, por meio de observação e engajamento com as pessoas, para entender suas experiências e motivações. II — Ideação. Nesse estágio, devem ser empregados esforços para gerar ideias a partir de uma ampla compreensão dos usuários e de suas necessidades. III — Prototipagem. Nesse estágio, consolida-se toda a informação obtida, que é analisada até que seja possível definir o centro do problema que foi identificado. IV — Testagem. Avaliadores e time de desenvolvimento testam rigorosamente o produto, usando as melhores soluções identificadas nas fases de protótipo e buscando refinar o produto e excluir soluções problemáticas. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

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A alternativa correta é: I, II, III e IV estão corretas. Justificativa: O texto apresentado descreve as etapas do design thinking, que são: empatia, ideação, prototipagem e testagem. A afirmativa I está correta, pois a empatia é a primeira etapa do processo, em que se busca compreender o problema a partir da perspectiva dos usuários. A afirmativa II também está correta, pois a ideia é gerada a partir da compreensão dos usuários e de suas necessidades. A afirmativa III também está correta, pois a prototipagem é a etapa em que se consolida toda a informação obtida e se define o centro do problema. A afirmativa IV também está correta, pois a testagem é a etapa em que se avalia rigorosamente o produto, buscando refinar e excluir soluções problemáticas.

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