A alternativa correta é: I, II e IV. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois o armazenamento de informações relevantes para a organização permite que a empresa desenvolva estratégias assertivas de ação no mercado obtendo vantagem competitiva. - A afirmativa II está correta, pois a obtenção de dados importantes para a empresa permite que o processo de inteligência competitiva desenvolva ações antecipadas com o objetivo que se pretende atingir. - A afirmativa IV está correta, mas a afirmativa III está incorreta, pois estratégias competitivas não precisam ser direcionadas apenas para atingir novos clientes, mas também para fidelizar os clientes atuais e melhorar a imagem da empresa no mercado.
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