A alternativa incorreta é: "No Design Thinking, os dados são obtidos por meio de questionários eletrônicos com o cliente e usuário final". Na verdade, o Design Thinking utiliza diversas ferramentas para obter informações sobre o usuário, como entrevistas, observação e imersão no ambiente em que o produto ou serviço será utilizado. O questionário eletrônico pode ser uma das ferramentas utilizadas, mas não é a única.
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