A alternativa que não corresponde aos conceitos assimilados é a letra b) "A comunicação paraverbal, como por exemplo a entonação da voz, não causa efeito direto no processo de comunicação". Na verdade, a comunicação paraverbal é a forma como a mensagem é transmitida, ou seja, a entonação, o ritmo, a velocidade e o volume da voz, que podem influenciar diretamente na compreensão da mensagem pelo receptor.
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Desenvolvimento Pessoal e Profissional
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